Q1.: Você é uma fábrica ou empresa comercial?
R: Somos a integração de fábrica e comércio.
Q2: O que você faz? Quais produtos você tem?
Xi'an fiel fornece ingredientes nootrópicos em pó, intermediários farmacêuticos (como ingredientes cosméticos, ingredientes para cuidados com os cabelos, ingredientes para perda de peso, etc.), matérias-primas para o crescimento animal e vegetal (como ingredientes de medicamentos veterinários, anti-helmínticos, materiais anti-infecciosos sintéticos , Agente de crescimento de plantas, etc.), Suplementos de saúde (como aditivos alimentares, vitaminas, aminoácidos, enzimas, etc.), Extratos de plantas
Q3.:Como entrar em contato conosco?
Consulte diretamente através dos produtos de seu interesse, ou através do atendimento on-line, ou Envie um e-mail por allen@faithfulbio.com, ou através do WhatsApp:+86 13137770562, ou Ligue-nos sem qualquer hesitação.
Q4.: Como está a qualidade? Eu quero testar.
Antes da produção e extração, testaremos todas as matérias-primas. A qualidade é nossa principal prioridade. Todos os produtos são rigorosamente testados e confirmados por nosso QC e QA, aprovados por laboratórios terceirizados na China. nós. Convidamos você a testar o produto e esperamos receber seu feedback.
Q5.:Qual é o MOQ?
R: É baseado em produtos diferentes. Alguns têm 1g e outros 10g para sua avaliação da qualidade de nossos produtos. Por favor, fique à vontade para consultar nosso vendedor.
Q6.: Posso obter uma amostra grátis?
Sim, podemos fornecer amostras grátis. Para a maioria dos produtos, podemos fornecer uma amostra grátis, você só precisa pagar pelo frete. Por favor, fique à vontade para consultar nosso vendedor.
Para uma quantidade maior, sempre apoiamos você com melhor preço, e teremos algum desconto em alguns dias especiais.
P7. : Qual é o seu principal método de pagamento?
R: T/T (transferência bancária), Wechat, Alipay, pagamento com cartão de crédito.
Q8. : Você recebeu meu pagamento? Quanto tempo vai demorar?
Geralmente, podemos receber seu pagamento no dia seguinte e iremos informá-lo assim que recebermos seu pagamento.
Após a confirmação do pagamento, enviaremos o pacote
Q9.:Quando você enviará as mercadorias após o pagamento bem-sucedido?
R: Normalmente o pedido será entregue dentro de 1-3 dias após a confirmação do pedido, exceto os produtos personalizados.
Q10.:Que meios de transporte você deve escolher?
Cooperamos com HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, transporte marítimo, etc.
E com o ENVIO SEGURO em cada país, você pode receber a mercadoria sem problemas. É um método rápido e seguro.
Q11.:Quanto tempo leva para a mercadoria chegar?
Depende da sua localização:
Para pedidos pequenos, espere 5-7 dias por DHL, UPS, TNT, FEDEX, HKEMS, correio da Holanda.
Para pedidos grandes, aguarde 5-8 dias por via aérea, 20-35 dias por via marítima
Ao mesmo tempo, temos armazéns na Alemanha e na Califórnia, e alguns pedidos podem ser enviados diretamente da Alemanha ou da Califórnia.
Q12.: De onde você envia mercadorias?
Enviamos mercadorias de Hong Kong, ShenZhen ou Xangai. Os produtos são muito bem embalados.
Q13.:Como as mercadorias são embaladas?
Geralmente enviamos mercadorias com embalagem disfarçada por fora e um saco transparente estéril de camada dupla por dentro. Tentamos milhares de métodos de embalagem, parece sério e discreto.
Q14.:Como você passou pela alfândega?
Por Expresso: Normalmente não há necessidade específica de o destinatário passar pela alfândega. Se a alfândega tiver alguma objeção, nosso rico grupo experiente e profissional irá ajudá-lo a passar pela alfândega.
Por via aérea e marítima: Nossa empresa cooperará com o destinatário para fornecer documentos e informações relevantes no procedimento de desembaraço aduaneiro.
Q15.:Você tem algum problema com a entrega no meu país?
Nossa empresa possui correios profissionais.
Ao mesmo tempo, se você for da Europa, as mercadorias poderão ser enviadas da Alemanha e, se você for da América ou do Canadá, as mercadorias poderão ser enviadas da Califórnia.
Q16.: Como posso obter um desconto?
Nossos produtos já deram desconto e o preço é favorável. Pedidos acima de US$ 1,000 podem desfrutar de 95% de desconto, desconto no transporte ou amostras adicionais de produtos. Portanto, para quantidades maiores, apoiamos sempre melhores preços.
Q17.: Como proceder ao pedido?
R: Por favor, deixe-me saber o produto que você procura, a quantidade e o país de destino que me ajudam a lhe oferecer o preço certo;
Depois de confirmar todos os detalhes do pedido, pague antecipadamente e nos forneça o endereço de entrega. Organizamos o envio na primeira vez após receber o pagamento e oferecemos serviço pós-venda após receber o pacote.
Q18.:Quando receberei o número de envio? Onde posso verificar o status do meu pedido?
Após o envio da mercadoria, nossa equipe enviará o número de envio por e-mail, online ou WhatsApp o mais rápido possível.
Você também pode verificar o status online: http://www.17track.net/en
Q19.:Você reconfirmará o produto conosco antes do envio?
Todas as mercadorias serão etiquetadas e reconfirmaremos com você antes que as mercadorias sejam enviadas.
Q20.:E se o pacote for retido pela alfândega?
É raro que isso aconteça. Ao mesmo tempo, todos nós temos serviços de seguros. Você pode comprar serviços de seguro apenas para garantir. Esperamos uma cooperação de longo prazo com os clientes, por isso somos sempre muito cuidadosos na embalagem e transporte dos produtos.
Q21.:Como você trata reclamações de qualidade?
Primeiro, nunca fugiremos de problemas e responsabilidades e buscaremos uma solução ideal por meio da comunicação.
Em segundo lugar, se houver um problema real de qualidade causado por nós, enviaremos produtos gratuitos para substituição ou reembolso.
Q22: Qual é a sua política de devolução?
Sua satisfação é muito importante para nós. Se houver algum problema com o produto que você recebeu, entre em contato com o gerente da sua conta no prazo de 15 dias após o recebimento do seu pedido. Após o recebimento e inspeção, a Faithful emitirá um crédito, reembolso ou substituição.
Q23.:É necessária assinatura para o envio?
Nosso método de envio não requer assinatura de sua parte no momento da entrega.
Nota: Este composto deve ser usado apenas para fins de pesquisa. Todos os compostos apresentam riscos. Consulte seu médico e conheça os estudos disponíveis antes do consumo. Este produto não é utilizado para diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.